自由に家族葬　百合ヶ丘ホール

打ち合わせの場で、複数のプランを並べて丁寧に説明してもらいました。
それぞれの違いが視覚的にわかりやすく整理されていて、どれが自分たちに合っているかを冷静に考える時間をもらえました。
担当の方にも急かされることなく、こちらのペースで話を進めてもらえたことが、迷いを減らすことにつながりました。
最終的にどのプランを選ぶにしても、後から後悔しないよう選べるよう配慮されていたのだと思います。
初めての葬儀で右も左もわからない状態でしたが、打ち合わせの段取りの丁寧さに何度も助けられました。

父が亡くなったのは深夜のことでした。
こんな時間に連絡していいのかと悩みながら電話すると、穏やかな声で「今すぐ向かいます、ご安心ください」と言ってもらえました。その一言だけで、少し気持ちが落ち着いたのを覚えています。
駆けつけてくださってからは、夜中であることを感じさせない丁寧な対応で、申し訳なさを感じる必要はないのだなと思いました。そのくらい親切な対応をしていただきました。
翌日の打ち合わせも、前夜からの情報がきちんと引き継がれていて、改めて説明し直す手間がありませんでした。疲れていたので助かりました。
混乱していましたが、とても親身に対応していただき安心しました。
深く感謝しています。ありがとうございました。

式が終わると、慌ただしさの中にぽっかりと穴が開いたような感覚になりました。
そんな中、式後のフォローが思っていた以上にきめ細かで驚きました。
香典の精算についても、帳簿の整理の仕方をわかりやすく案内してもらい、慣れない作業でも混乱せずに進めることができました。
会葬礼状の内容も確認を取りながら進めてくれて、こちらの意向がきちんと反映されたものになりました。
式が終わった後のことまで、しっかり寄り添っていただいた印象です。
葬儀というのは、当日だけで完結するものではないのだと、今回初めてそう実感しました。

小さな子どもと、足の悪い年配の親族を連れての参列だったので、式場の設備がどうなのかとても不安でした。
入り口から式場内まで段差がほとんどなく、車椅子でも無理なく移動できる動線になっていました。
子どもたちが多少動き回っても過ごせるスペースがあり、「お子さんがいらっしゃっても大丈夫ですよ」というスタッフ方の言葉にほっとしました。

実際、子どもたちが式の途中でぐずることもなく、親族全員が最後まで安心して参列できました。
式場の物理的な環境が整っているということが、こんなに大事だったのか、と思い知りました。

お世話になり、ありがとうございました。

式当日、スタッフの方が常に落ち着いた様子で動いてくださっていたことが今でも印象に残っています。
突然のことで頭が真っ白なまま、病読からご組介いただきこちらにご連絡したのですが、深夜にもかかわらず丁寧に対応していただけたことで、何とか次のことを考えられるようになりました。

参列者をきちんとお迎えできる形での葬儀をお願いしましたが、自分が何をすればいいのかわからない状況でも、流れを崩さずに進行していただけました。

費用については事前にわかりやすくご説明いただいており、慌ただしい中でも把握することができたのは助かりました。

あのとききちんと見送ることができたことが、今の自分の支えになっています。