個人情報保護方針

本ウェブサイトは、株式会社ディライト（以下「当社」）が提供する掲載費無料、成果報酬型の葬儀広告掲載サービス「葬儀の口コミ」のサイトです。

個人情報の利用目的
本ウェブサイトでは、資料請求・お見積もりのご依頼・口コミの投稿・お電話・お問い合わせなどの際に、お名前、e-mailアドレス、電話番号、ご入力いただいた内容、通話の録音などの個人情報をお預かりします。また葬儀社から、ご依頼の状況（施行日や内容など）の報告を受けます。お預かりした個人情報は、次の目的で利用いたします。

・葬儀社への電話の転送、葬儀社へのお問い合わせ内容の送付
・口コミの確認と掲載
・当社からのご連絡、ご質問への回答、アンケートのお願い
・葬儀社からいただく成果報酬の確認
・お問い合わせ件数の確認、サービスの品質向上
・サービスの改善と開発、統計データの作成
・広告の配信と効果の測定
・利用規約に違反する行為への対応

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合
・通話の録音を、トラブル対応や対応の改善のため、その通話先の葬儀社と共有する場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

Cookieなど
本ウェブサイトでは、広告の配信やサイトの利用状況の分析のため、Google 広告（Google LLC）と User Insight（株式会社ユーザーローカル）を利用しています。これにより、閲覧履歴などの情報が各社に送信されます。送信は、ブラウザの設定や各社のウェブサイトから止めることができます。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、責任者の設置、アクセスできる者の限定、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行ないます。なお、通話録音の分析には米国の事業者のサービスを利用しており、米国の個人情報保護の制度を把握したうえで、適切に管理しています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などをご希望される場合には、下記のお問い合せ先までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。個人情報の取扱いについて、利用規約と本ポリシーの内容が異なる場合は、本ポリシーを優先します。

お問合せ
個人情報の取扱に関するお問合せは下記までご連絡ください。

「葬儀の口コミ」運営事務局
運営会社：株式会社ディライト
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住所：〒160-0022　東京都新宿区新宿1-36-12サンカテリーナ2F
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最終改定：2026年10月14日