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LINEでのお悔やみメッセージは失礼にならないですか?
LINEでのお悔やみメッセージが失礼になるかは相手との関係性によります。普段からLINEでやり取りをしている親しい相手であれば問題ありませんが、目上の方には電話や手紙の方が丁寧な場合があります。また、訃報をLINEで聞いた場合に、そのままLINEでお悔やみを伝えるのは一般的に問題ないです。
お悔やみのメッセージに忌み言葉は避けるべきですか?
はい、お悔やみのメッセージには忌み言葉を避けるのがマナーです。忌み言葉とは、不幸が続くことを連想させる表現や死に関連する言葉のことです。例えば、「再び」や「続く」、「死ぬ」などは避けましょう。代わりに「改めて」や「ご逝去」などの表現を使うと良いでしょう。
LINEでお悔やみメッセージを送る際の注意点はありますか?
LINEでお悔やみを伝える際は、短く簡潔にし、スタンプや絵文字を使わないようにしましょう。メッセージの送信も早めが望ましいですが、返信の負担をかけないように「返信は不要です」と添えると親切です。普段のような軽い言葉ではなく、丁寧な言葉を選ぶのがポイントです。
宗教や信仰を気にした方が良いお悔やみの表現はありますか?
はい、宗教や信仰に配慮したお悔やみの表現を心がけることが大切です。浄土真宗のように「ご冥福をお祈りします」が不適切とされる場合もあります。わからない場合は「お悔やみ申し上げます」や「哀悼の意を表します」のような、宗教に関係なく使える表現を選ぶのが無難です。


東京、神奈川、埼玉、コムウェルセレモニー全エリアの営業統括責任者。15年以上の経験を活かし、各エリア責任者へご家族の「あふれる想いに寄り添う葬儀」の提供に向けて指揮を執っている。
葬儀の人材派遣と集客支援の最大手、株式会社ディライトの代表取締役。20歳で葬儀の人材派遣スタッフとして働き始め、独立。以降約20年間、葬儀業界の「人の困った」と「集客の困った」を解消し続けている。

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