港ファミリーホール／港大阪祭典

◆施設についてお聞かせください。
・ご遺体を病院に迎えに来て下さり（大阪～宝塚まで）夜中1:30～4:00ごろまでの対応に感謝申し上げます。
・解らないことが多く困っていましたが次はこれ、次はこれとご指示して下さるのに助かりました。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
病院→母の自宅（大阪）→祭典と運んで下さっていた。お部屋の狭いのにびっくりでした。その日付き添っていましたがとてもせまく足も伸ばせなかったのが困りました。

◆スタッフについてお聞かせください。
不明な所があったので１Fに行ってもはっきりしないこともあった。もう少しスタッフが居て下さったり聞ければ助かりました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
果物の件（バナナが傷んでいた）我が家に持ち帰った中の果物の傷みだったが親戚の方には聞いていない。後日上司の方がお見えになり、お詫びをしてくださった。大阪∼宝塚まで来てくださったのには感謝です。

◆施設についてお聞かせください。
清掃もいき届いていて気持ちが良い。安置室には仕切り（カーテン）等があった方がよい。通行時に部屋の中が見えてしまう。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
大変配慮いただいたと感じています、参列者数が予定より大幅に増えたにもかかわらず対応頂けた。供物の手配は残念でした。別の手配ができたのではないか？締切りで無理ですと言うだけでなく。と思ってしまいます。

◆スタッフについてお聞かせください。
雑談が聞こえることがあった。もう少し控えめな声で話した方がよい。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
大変満足しております。ありがとうございました。感じたことを記入させていただきました。厳しい表現もあると思いますが今後に役立てて頂ければと思います。誠にありがとうございました。

◆スタッフについてお聞かせください。
担当者様は安定感のある仕事ぶりでとても心強く、非常に助かりました。アフターサービスの担当者様は心に寄り添う感じがあり、落ち着けました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
アフターサービスのファイルが良かったです。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
以前に利用させて頂いた時は四十九日のお布施の袋も用意して頂きそこまで用意してもらえるのだと感心しましたが、廃止になったとのことで非常に残念です。経費削減のおり無理もない事は理解できますが、ちょっとした気配りがいつまでも心に残るように思います。低価格を前面にしたコマーシャルが多いですがちょっとした気くばりも大事だと思います。

大変お世話になりありがとうございました。とてもすばらしい葬儀ができたと思います。家族一同感謝しています。