Question 1

家族が亡くなりました。まず何をすればよいですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日体制でご相談を承ります。お電話にて、お客様のお名前、故人様のお名前、お亡くなりになった場所（病院名など）をお伺いし、すぐにお迎えを手配します。

Question 2

病院で亡くなった場合、葬儀社に何を伝えればよいですか？

Accepted Answer

以下の情報をお伝えください。①お電話されている方のお名前と故人様との続柄、②故人様のお名前、③お亡くなりになった病院名・ご住所・病室、④ご遺体の安置を希望される場所（ご自宅または会館）、⑤ご連絡先の電話番号。

Question 3

事前に会員登録をしていますが、会員カードが手元にありません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

会員カードが手元になくても問題ありません。お電話にて会員である旨をお伝えください。お名前などで登録情報を確認し、会員特典を適用します。

Question 4

病院からのお迎えを依頼する前に、済ませておくべきことはありますか？

Accepted Answer

医師による死亡診断が済んでいることを確認してください。看護師によるお体の清拭（エンゼルケア）などの処置が完了していると、お迎えがスムーズに進みます。

Question 5

どのような葬儀プランがありますか？

Accepted Answer

ご要望に合わせて様々なプランをご用意しています。「直葬プラン」「火葬式プラン」「面会火葬式プラン」「一日葬プラン」「家族葬プラン」「一般葬プラン」などがございます。詳細はご相談ください。

Question 6

各葬儀プランの費用はいくらですか？

Accepted Answer

プランごとの基本料金は以下の通りです。「直葬プラン」99,000円、「火葬式プラン」126,500円、「面会火葬式プラン」159,500円、「一日葬プラン」302,500円、「家族葬プラン」375,000円、「一般葬プラン」638,000円。詳細はお問い合わせください。

Question 7

病院から直接、葬儀会館に安置することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。病院から直接ご指定の会館へお連れし、ご安置します。ご自宅での安置が難しい場合でもご安心ください。

Question 8

病院から安置場所へ移動する際に、自宅に立ち寄ることはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。故人様をご自宅に一度お連れしたり、ご自宅の前を経由したりすることができます。ご希望の場合は、お電話の際にお申し付けください。

Question 9

家族が亡くなりました。まず何をすればよいですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制でご相談を承ります。お電話にて、故人様のお名前、お亡くなりになった場所（病院や施設名、ご住所）、ご連絡者様のお名前と故人様とのご関係などをお伺いし、速やかにお迎えの手配をいたします。

Question 10

病院や施設で亡くなった場合、どれくらいでお迎えに来てもらえますか？

Accepted Answer

ご連絡をいただいた後、お迎えのお時間を確認し、お伝えいたします。交通状況等にもよりますが、通常1時間程度でお迎えに伺います。

Question 11

葬儀社に連絡する際に、どのような情報が必要ですか？

Accepted Answer

以下の情報をご準備いただくと、その後の手配がスムーズに進みます。①故人様のお名前、②お亡くなりになった場所（病院・施設名、ご住所）、③ご連絡者様のお名前とご連絡先、④故人様の住民票上のご住所。

Question 12

逝去後にまず必要となる書類は何ですか？

Accepted Answer

医師から発行される「死亡診断書（死体検案書）」が必要です。この書類は役所への死亡届の提出や火葬許可証の申請に必要となりますので、必ずお受け取りください。

Question 13

葬儀の打ち合わせには誰が出席すればよいですか？

Accepted Answer

葬儀の中心的な役割を担う喪主様や、ご遺族の代表者様にご出席いただくのが一般的です。ご家族間で葬儀の内容についてご相談される中心となる方がご同席ください。

Question 14

希望の葬儀会館が予約で埋まっている場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

ご希望の会館が満室の場合は、近隣の他の会館をご提案いたします。ご遺族様のご自宅や参列者のアクセスを考慮し、最適な会館をご案内しますのでご相談ください。

Question 15

葬儀会館の場所がよくわからないのですが、教えてもらえますか？

Accepted Answer

各会館の所在地やアクセス方法について詳しくご案内いたします。お電話でお問い合わせいただければ、最寄りの駅や目印となる建物などをお伝えします。

Question 16

自宅での安置が難しい場合、会館で安置してもらえますか？

Accepted Answer

はい、ご利用いただけます。ご自宅でのご安置が難しい場合でも、弊社提携の安置施設にて故人様をお預かりいたします。お迎え後、直接会館にご搬送し、ご安置することが可能です。

Question 17

故人を会館に搬送してもらった後、葬儀の打ち合わせはいつ、どこで行いますか？

Accepted Answer

故人様を会館にご安置した後、そのまま会館の打ち合わせスペースにて葬儀の詳細な打ち合わせを行います。ご遺族様も故人様とご一緒に会館までお越しいただくことで、移動のご負担なくスムーズに打ち合わせを開始できます。

電話番号	050-5231-2150 （24時間・365日対応）
住所	〒761-0442 香川県高松市川島本町420-2
営業時間	24時間
定休日	365日営業
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・現金
対応地域	岡山県岡山市北区岡山市中区岡山市東区岡山市南区香川県高松市丸亀市坂出市さぬき市木田郡三木町綾歌郡宇多津町綾歌郡綾川町観音寺市
法人名	株式会社カナクラオールストーン

電話番号	050-5231-2150 （24時間・365日対応）
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定休日	365日営業
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
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支払方法	銀行振込・現金
対応地域	岡山県岡山市北区岡山市中区岡山市東区岡山市南区香川県高松市丸亀市坂出市さぬき市木田郡三木町綾歌郡宇多津町綾歌郡綾川町観音寺市
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病院からのお迎えを依頼する前に、済ませておくべきことはありますか？

逝去後にまず必要となる書類は何ですか？

葬儀の打ち合わせには誰が出席すればよいですか？

どのような葬儀プランがありますか？

各葬儀プランの費用はいくらですか？

病院から直接、葬儀会館に安置することはできますか？

希望の葬儀会館が予約で埋まっている場合、どうすればよいですか？

葬儀会館の場所がよくわからないのですが、教えてもらえますか？

自宅での安置が難しい場合、会館で安置してもらえますか？

病院から安置場所へ移動する際に、自宅に立ち寄ることはできますか？

故人を会館に搬送してもらった後、葬儀の打ち合わせはいつ、どこで行いますか？

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