Question 1

家族が亡くなりました。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

まずは落ち着いて、お近くの葬儀社にご連絡ください。24時間365日対応している葬儀社も多くあります。ご連絡の際には、故人様の状況やご希望などをお伝えください。

Question 2

家族葬を考えています。10名程度の家族葬で、葬儀と火葬を一日で行うことは可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。火葬場の手配状況にもよりますが、一日で葬儀と火葬を行うことは可能です。ご希望の日程や時間帯など、詳細についてはお問い合わせください。

Question 3

自宅で葬儀をしたいのですが可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。自宅での葬儀も承っております。ただし、スペースの確保や近隣への配慮など、いくつかの注意点がございます。詳細はお問い合わせください。

Question 4

家族葬の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

葬儀の規模や内容、プランによって費用は異なります。50万円程度のプランからご用意しており、ご要望に合わせてプラン内容を調整できます。また、プランには含まれないオプションサービスもございます。

Question 5

パッケージプラン以外にオプションはありますか？

Accepted Answer

はい、プランに含まれていないオプションサービスもございます。ご希望に応じて追加いただけますが、必須ではありません。

Question 6

厚木市で利用できる火葬場はありますか？

Accepted Answer

はい、厚木市斎場をご利用いただけます。ただし、火葬場の予約状況は日々変動いたしますので、まずはお問い合わせください。

Question 7

厚木市斎場以外の火葬場を利用することは可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご希望の火葬場がございましたら、ご相談ください。

Question 8

葬儀の日程はどのように決めれば良いですか？

Accepted Answer

火葬場の空き状況を確認し、ご遺族様のご都合に合わせて日程を調整いたします。ご希望の日程がございましたら、お気軽にご相談ください。

Question 9

父が亡くなりました。何から始めれば良いのか分かりません。

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制で相談を承っています。

Question 10

今、病院にいます。危篤状態です。

Accepted Answer

ご連絡ありがとうございます。万が一の際は、再度ご連絡ください。病院までお迎えに上がります。

Question 11

直葬ってどんな葬儀ですか？

Accepted Answer

直葬は、病院等からお遺体をお預かりし、火葬場へ直接搬送して火葬を行う葬儀です。通夜・告別式は行いません。ご遺族様は火葬の時間に火葬場へお集まりいただきます。

Question 12

直葬プランでは、故人の顔を見ることができないのですか？

Accepted Answer

直葬プランの場合、基本的に面会はできません。火葬式プランであれば、面会が可能です。

Question 13

直葬プランと火葬式プランの違いを教えてください。

Accepted Answer

直葬プランは、お預かりから火葬までを執り行うプランで、面会はできません。火葬式プランは、火葬の前にお別れの時間を設けることができ、面会が可能です。火葬式プランの方が費用は上がります。

Question 14

安置施設はありますか？

Accepted Answer

はい、安置施設がございます。直葬プランの場合は、弊社安置施設でお預かりいたします。

Question 15

自宅安置は可能ですか？

Accepted Answer

直葬プランの場合は、自宅安置はできません。お預かりが前提となります。火葬式プランであれば、ご相談可能です。

Question 16

お花を追加することはできますか？

Accepted Answer

はい、オプションとしてお花を追加いただけます。他にオプションで追加できるものがございましたら、お気軽にご相談ください。

Question 17

搬送エリアはどこまでですか？10km圏外ですが大丈夫でしょうか？

Accepted Answer

搬送エリアについてはお問い合わせください。距離に関わらず、対応可能な場合がございますのでご相談ください。

Question 18

事前に予約はできますか？

Accepted Answer

24時間いつでもご連絡ください。ご連絡をいただいた時点でご相談、ご依頼をお受けいたします。

Question 19

直送プランを検討しています。プラン内容には何が含まれていますか？

Accepted Answer

直送プランには、遺影、後飾りの祭壇、額縁、顔周りの花飾りなどは含まれていません。また、ご安置後のご面会もできません。

Question 20

直送プランで遺影や花飾りを追加する場合、費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

小さい遺影写真の額縁は5,500円、顔周りの花飾りは33,000円です。合計で約4万円の追加費用となります。

Question 21

直送プランでは、故人様の安置はどこで行われますか？安置後、面会は可能ですか？

Accepted Answer

弊社の施設で安置いたしますが、直送プランではご安置後のご面会はできません。当日、火葬場にてご対面となります。

Question 22

仮葬プランの内容と費用を教えてください。

Accepted Answer

仮葬プランは、ご安置とご面会が可能なプランです。自宅飾り一式は含まれていますが、遺影写真は別途5,500円となります。プランの費用は約15万円です。お花等は別途費用がかかります。

Question 23

仮葬プランで1日一組とありますが、他の方の利用がある場合は安置できないのでしょうか？

Accepted Answer

安置は可能です。ただし、他の方の葬儀と重なった場合、ご面会いただくお時間を調整させていただく可能性があります。

Question 24

仮葬プランで安置期間が延びた場合、追加料金は発生しますか？

Accepted Answer

安置料とドライアイス代が1日あたりそれぞれ1,000円ずつ発生します。

Question 25

火葬料はプランに含まれていますか？

Accepted Answer

火葬料は別途必要です。厚木市民の方は1万円です。

Question 26

プランに含まれていない費用はありますか？

Accepted Answer

故人様のお体の状態によっては、別途ケア費用が発生する場合があります。また、ご自身で遺影写真や額縁、花などを用意することで費用を抑えることも可能です。

Question 27

火葬の際、線香を使用することはできますか？

Accepted Answer

火葬当日、火葬場の前でご焼香いただけます。

Question 28

火葬の際、故人様との最後のお別れはできますか？

Accepted Answer

火葬場での最後のお別れは可能です。ただし、お棺の蓋を開けてお別れできる時間帯は、9時、10時30分、14時30分に限定されています。それ以外の時間帯は、ご焼香後すぐに火葬となります。

Question 29

特定の会館に関する問い合わせをしたいのですが、どこに連絡すればよいですか？

Accepted Answer

まずは総合窓口にご連絡ください。ご用件をお伺いし、必要に応じて担当の会館から折り返しご連絡いたします。

Question 30

葬儀の前に、安置されている故人と面会することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご希望の日時と故人様のお名前をお伝えの上、事前にご連絡ください。担当の会館にて日程を調整いたします。

Question 31

故人との面会後や葬儀後に使用する「お清めの塩」はもらえますか？

Accepted Answer

葬儀の際にはお渡ししています。ご面会のみの場合にお渡しできるかについては、事前に担当会館へご確認ください。

Question 32

家族が亡くなりました。何から始めれば良いのか分かりません。

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日いつでもご相談を承っております。現在のご状況をお伺いし、必要な手続きや今後の流れをご案内します。

Question 33

病院や警察から安置場所へ移動する許可が出たら、どうすれば良いですか？

Accepted Answer

ご遺体のお迎えの許可がおりましたら、速やかに葬儀社へご連絡ください。すぐに寝台車でお迎えに上がります。

Question 34

警察署に安置されている場合、葬儀社の連絡先を警察に伝える必要はありますか？

Accepted Answer

ご遺族様から警察へお伝えいただくことも可能ですが、葬儀社にご連絡いただければ、葬儀社から直接警察署へ連絡し、ご遺体のお迎えに関する調整を行います。

Question 35

深夜や早朝でも対応してもらえますか？

Accepted Answer

はい、24時間365日いつでもお電話でのご相談や、ご遺体のお迎えに対応しております。

Question 36

葬儀の相談や申し込み時に、どのような情報が必要ですか？

Accepted Answer

故人様のお名前、住民票上のご住所、お亡くなりになった場所（病院名や警察署名など）、ご連絡者様のお名前と連絡先（電話番号、ご住所）などをお伝えください。

Question 37

家族葬を行いたいのですが、対応は可能ですか？

Accepted Answer

はい、ご家族や近親者のみで執り行う家族葬に対応しております。ご希望の規模や内容に合わせて最適なプランをご提案します。

Question 38

葬儀は通夜と告別式の2日間で行うのが一般的ですか？

Accepted Answer

はい、通夜と告別式を2日間にわたって行う形式が一般的ですが、1日で行う一日葬や、火葬のみを行う直葬（火葬式）など、ご希望に応じた形式をお選びいただけます。詳細は打ち合わせの際にご相談ください。

Question 39

仏式以外の宗教（神道、キリスト教など）や無宗教での葬儀は可能ですか？

Accepted Answer

はい、神道（神式）やキリスト教式、また特定の宗教によらない無宗教形式の葬儀にも対応しております。

Question 40

病院や警察から引き取った後、一度自宅に安置することはできますか？

Accepted Answer

はい、ご自宅へのご安置は可能です。住宅事情などでご自宅での安置が難しい場合は、葬儀社の安置施設をご利用いただけます。

Question 41

ご遺体を安置する期間はどのくらいですか？

Accepted Answer

ご遺体の安置期間は、火葬場の日程やご遺族様のご都合によって決まります。ドライアイスなど適切な処置を行いご安置しますのでご安心ください。具体的な日程は打ち合わせの際に決定します。

Question 42

希望する地域の斎場やホールで葬儀を行えますか？

Accepted Answer

はい、ご希望の地域にある斎場やホールでの葬儀が可能です。ご希望の場所や参列者の人数に応じて、最適な会場をご提案します。

Question 43

まだ何も決まっていない状態ですが、相談しても大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい、ご心配は不要です。葬儀に関する知識や経験が豊富な専門スタッフが、一から丁寧にご説明し、ご遺族様のご意向に沿った葬儀をご提案しますので、ご安心ください。

Question 44

葬儀の詳細な打ち合わせはどのように行いますか？対面での相談は可能ですか？

Accepted Answer

お電話でのご相談も可能ですが、詳細なご案内や資料のご確認のため、対面での打ち合わせをお勧めしております。担当者より日程調整のご連絡を差し上げますので、ご希望の日時や場所をお聞かせください。

Question 45

警察が関わる逝去の場合、どのような流れになりますか？

Accepted Answer

警察による検視・検案が行われ、監察医または警察嘱託医が「死体検案書」を作成します。この死体検案書が発行されるまで、ご遺体を動かすことはできません。葬儀社は警察と連携し、検案後のご搬送や安置の手配を行いますので、まずはご連絡ください。

Question 46

担当者と直接話したいのですが、電話に出た人が担当者ではない場合はどうなりますか？

Accepted Answer

ご用件をお伺いした上で、担当者へ速やかに申し伝えます。担当者より折り返しご連絡を差し上げますので、ご連絡先のお電話番号をお知らせください。

Question 47

死亡診断書や死体検案書の記載内容に誤りがあった場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

発行した医師による訂正が必要です。ご遺族が直接医師に連絡するか、葬儀社が代行して訂正済み書類の受け取りを行うことも可能です。まずは葬儀社の担当者にご相談ください。

電話番号	050-5231-1996 （24時間・365日対応）
住所	〒243-0014 神奈川県厚木市旭町1-8-4
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥104,500〜（税込）直葬・火葬式：¥165,000〜（税込）一日葬：¥308,000〜（税込）家族葬：¥418,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・クレジット・現金
対応地域	神奈川県厚木市平塚市秦野市大和市伊勢原市海老名市座間市綾瀬市愛甲郡愛川町愛甲郡清川村
法人名	株式会社神誠

電話番号	050-5231-1996 （24時間・365日対応）
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料金	直葬・火葬式：¥104,500〜（税込）直葬・火葬式：¥165,000〜（税込）一日葬：¥308,000〜（税込）家族葬：¥418,000〜（税込）
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