小さな家族葬ハウス上鶴間／株式会社永田屋

「スタッフ一人ひとりが自分たちのことを熟知していて驚いた」と言っていただけて、全員でガッツポーズをしたいほど嬉しく、ホッと胸をなでおろしております！ 担当が変わることでご家族様に不安な思いをさせてはいけないと、裏側ではスタッフ同士で毎日のように細かく情報や想いを共有しておりました。「分業制でも一人の担当者に見守られているようだった」というお言葉は、関わったすべてのスタッフにとって本当に最高のご褒美です。私たちのチームワークが、皆様の安心に繋がったのであればこれ以上の喜びはございません。 次は四十九日法要ですね。大切な節目を再び永田屋にお任せいただけることを、大変ありがたく思っております。お葬式が終わっても、私たちは変わらず一つのチームとして皆様を支えてまいりますので、手続きや準備のことで分からないことがあれば、いつでも誰にでもお気軽にお声掛けくださいね。 寂しさが募る頃かと思いますので、どうぞお体を大切にお過ごしください。

温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。 島﨑の細やかな気配り、そしてお棺へのコーヒーのお供えの対応を高く評価してくださり、感謝の念に堪えません。 規則やマニュアルで「できない」とお断りするのではなく、どうすればご遺族様の想いを叶えられるかを主体的・能動的に考えて行動することこそ、永田屋が誇るプロとしての姿勢です。お客様の「すごく嬉しかった」という一言は、現場のスタッフにとって最高の報酬となります。 いただいたメッセージを糧に、今後も「心に残るたった一つのお見送り」を地域にお届けできるよう、全社で精進してまいります。 誠にありがとうございました。

心のこもったお声をいただき、深く感謝申し上げます。 「スピーディに対応してくれて印象に残っている」というお言葉を伺い、担当いたしましたスタッフも本当に良かったと胸をなでおろしております。 お式の準備でお忙しい中、お写真の差し替えをご相談いただくのは少し遠慮がちになってしまう瞬間かもしれませんが、妥協せずにお声をかけてくださり本当にありがとうございました。一番良いお顔で、安らかに旅立たれる故人様のお姿を見て、ご家族皆様の心が少しでも温まったのであればこれ以上の喜びはございません。 お疲れの出やすい時期ですので、どうぞご自愛ください。 故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

心のこもったお声をいただき、心より感謝申し上げます。 「思考回路がままならない状況の中で助けられた」というお言葉、本人たちに伝えましたところ、安堵と喜びで胸を熱くしておりました。遠山・菱山がお届けした提案が、お客様の心の負担を少しでも軽くできたのであれば幸いです。 金田がご用意したメモリアルコーナーや、祭壇のお花がお母様らしい彩りとなったことも、大変嬉しく拝見いたしました。急なお写真のご持参も、お母様を想う皆様の温かいお気持ちがあったからこそ、素敵な形にすることができました。 お疲れの出ませんよう、どうぞご自愛ください。