Question 1

父が亡くなりました。何から始めれば良いのか分かりません。

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制で相談を承っています。故人様がお亡くなりになった場所（病院、施設、ご自宅など）をお知らせください。

Question 2

死亡届の提出に必要な書類は何ですか？

Accepted Answer

死亡診断書（医師発行）と届出人の印鑑が必要です。死亡届は、故人の死亡地、届出人の住所地、または本籍地のいずれかの市区町村役場に提出してください。

Question 3

葬儀の種類にはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

火葬式、一日葬、家族葬など様々な形式があります。プラン内容については別途お問い合わせください。

Question 4

自宅に安置するスペースがありません。

Accepted Answer

葬儀社の安置施設を利用できますのでご相談ください。

Question 5

葬儀の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

葬儀の種類や規模、ご希望のオプションなどによって費用は異なります。詳細はお問い合わせください。主なプランは、火葬式：242,000円、一日葬（特別プラン）：638,000円、家族葬：899,800円です。

Question 6

支払方法にはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

現金、銀行振込、クレジットカードなど、様々な支払い方法に対応しております。詳細はお問い合わせください。

Question 7

特定の斎場で葬儀を行いたいのですが可能ですか？

Accepted Answer

ご希望の斎場をお知らせください。提携している斎場であれば対応可能です。提携外の斎場の場合も、可能な限り対応いたしますのでご相談ください。

Question 8

安置施設はありますか？

Accepted Answer

はい、葬儀社の安置施設をご利用いただけます。

Question 9

故人の搬送はお願いできますか？

Accepted Answer

はい、24時間体制で搬送を承っております。お迎えにあがる日時については、ご連絡いただいた際にご相談させていただきます。

Question 10

法要の手配もお願いできますか？

Accepted Answer

はい、法要についてもご相談ください。ご希望の日程、場所、形式などをお伺いし、お手伝いさせていただきます。

Question 11

家族が交通事故で亡くなりました。遺体の搬送はどうすれば良いですか？

Accepted Answer

警察署からご遺体の引き取りを行うことになります。葬儀社にご連絡いただければ、搬送の手配など、ご遺族様に代わって対応いたします。24時間体制で相談を受け付けておりますので、まずはご連絡ください。

Question 12

遺体に傷がある場合、自宅に安置することはできますか？

Accepted Answer

ご遺体の状態にもよりますが、基本的にはご自宅に安置できるよう処置いたします。状況によっては難しい場合もありますが、まずはご相談ください。

Question 13

家族が亡くなりました。何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制でご相談を承っております。お客様の状況をお伺いし、今後の流れについてご案内いたします。

Question 14

自宅で亡くなった場合、どうすれば良いですか？

Accepted Answer

ご自宅で亡くなられた場合は、まず警察に連絡し検視を受ける必要があります。警察の指示に従い、検視が終わり次第、葬儀社にご連絡ください。故人様のお迎えを手配いたします。

Question 15

遺体が警察署に安置されています。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

警察署名と担当刑事様のお名前を葬儀社にお伝えください。検案の日時などを確認し、警察署へ故人様をお迎えにあがります。

Question 16

葬儀の相談をする際に、どのような情報が必要ですか？

Accepted Answer

故人様のお名前、生年月日、お亡くなりになった日時と場所、ご連絡者様のお名前と連絡先、故人様が現在安置されている場所（ご自宅、病院、警察署など）の情報をご準備ください。

Question 17

どのような葬儀プランがありますか？

Accepted Answer

「火葬式」「一日葬」「家族葬」など、ご要望に応じた複数のプランをご用意しています。詳細は担当者との打ち合わせでご説明いたしますので、ご希望をお聞かせください。

Question 18

葬儀の相談はどこでできますか？

Accepted Answer

お電話でのご相談のほか、葬儀社のホールへご来館いただいての対面相談、または担当者がご自宅へ伺っての訪問相談が可能です。ご都合の良い方法をお選びください。

Question 19

近くの葬儀ホールはどこですか？

Accepted Answer

お住まいの地域をお知らせいただければ、最寄りの葬儀ホールをご案内いたします。

Question 20

葬儀について何も分からないのですが、相談に乗ってもらえますか？

Accepted Answer

はい、ご心配は不要です。専門のスタッフがお客様の状況をお伺いし、必要な手続きや今後の流れについて一から丁寧にご説明いたしますので、安心してご相談ください。

Question 21

担当者に自宅まで来てもらうことは可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご指定の日時に担当者がご自宅へ伺い、葬儀に関するご説明や打ち合わせをさせていただきます。訪問前にお電話でご連絡いたします。

Question 22

家族が亡くなりました。何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。現在のご状況をお伺いし、必要な手続きや今後の流れについてご案内します。24時間体制でご相談を承っています。

Question 23

自宅で亡くなっているのを発見し、警察が来ています。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

警察の指示に従ってください。葬儀社が決まり次第、その旨を警察の担当者にお伝えください。その後、警察から葬儀社へ連絡が入り、ご遺体のお迎え等の手続きを進めます。

Question 24

葬儀社に連絡する際、何を伝えれば良いですか？

Accepted Answer

故人様のお名前、ご住所、年齢、現在いらっしゃる場所をお伝えください。また、ご連絡者様のお名前、故人様との続柄、連絡先、警察が介入している場合は警察署名と担当の方についてもお知らせください。

Question 25

警察が介入している場合、今後の流れはどうなりますか？

Accepted Answer

警察による検視が行われ、「死体検案書」が発行されてからご遺体のお迎えとなります。その後、葬儀についての具体的な打ち合わせを開始します。検視の日程については警察からの連絡をお待ちください。

Question 26

直葬（火葬式）とはどのような葬儀ですか？

Accepted Answer

直葬（火葬式）は、通夜や告別式などの儀式を行わず、ごく限られた親しい方のみで火葬場へお送りする最もシンプルな形式の葬儀です。

Question 27

直葬（火葬式）の費用の概算はいくらですか？

Accepted Answer

ご安置場所や日数などの状況によって変動しますが、約35万円前後が目安となります。詳細なお見積もりについてはご相談ください。

Question 28

警察による検視や解剖が行われた場合、追加費用はかかりますか？

Accepted Answer

警察による検視や解剖にかかる費用は、葬儀費用とは別途必要になります。

Question 29

葬儀の打ち合わせはいつ行いますか？

Accepted Answer

警察の検視が終わり、ご遺体のお引き取りが可能になった後、担当者と葬儀内容についての具体的な打ち合わせを行います。

Question 30

電話で費用の概算を教えてもらうことはできますか？

Accepted Answer

はい、お電話でご希望の葬儀形式をお伝えいただければ、概算の費用をご案内します。

霊安室名	利用料金（税込）
霊安室	11,000円
ドライアイス	8,800円

電話番号	050-5231-1451 （24時間・365日対応）
住所	〒236-0042 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東2-13-12
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥242,000〜（税込）一日葬：¥638,000〜（税込）家族葬：¥899,800〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・現金・クレジット
対応地域	神奈川県横浜市鶴見区横浜市神奈川区横浜市西区横浜市中区横浜市南区横浜市保土ケ谷区横浜市磯子区横浜市金沢区横浜市港北区横浜市戸塚区横浜市港南区横浜市旭区横浜市緑区横浜市瀬谷区横浜市栄区横浜市泉区横浜市青葉区横浜市都筑区
創業	1995年6月
法人名	横浜セレモ株式会社

電話番号	050-5231-1451 （24時間・365日対応）
住所	〒236-0042 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東2-13-12
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥242,000〜（税込）一日葬：¥638,000〜（税込）家族葬：¥899,800〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・現金・クレジット
対応地域	神奈川県横浜市鶴見区横浜市神奈川区横浜市西区横浜市中区横浜市南区横浜市保土ケ谷区横浜市磯子区横浜市金沢区横浜市港北区横浜市戸塚区横浜市港南区横浜市旭区横浜市緑区横浜市瀬谷区横浜市栄区横浜市泉区横浜市青葉区横浜市都筑区
創業	1995年6月
法人名	横浜セレモ株式会社

セレモホール金沢文庫／横浜セレモ