鶴見ファミリーホール／大阪祭典

◆施設についてお聞かせください。
会場のゴミ、よごれが気になりました。控え室の線香、ローソクの代、前の所ほこりが、おさらもよごれてあるのが、ありました。そうじの仕事してるので、ごめんなさい！気になりました。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
葬儀の内容は大変良かったです。初めての喪主を！いままでお父さんが、してたので、いろいろ、説明もして下さりたすかりました。
費用は他の所がわかりませんが、これ位いると思っていました。テレビなので、コマーシャルしてるのうそですよね！

◆スタッフについてお聞かせください。
親切に接してくださり、質問にも答えていただき、無事に済ませる事が出来て、ホットしてます。ありがとうございました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
亡ったのが1月2日なのでお料理が出来ない物もあり、少し高い用に思います。数がいるので、持ちこみもいいと言われたので、子供たち多かったのでお菓子、ジュースなど、用意しました。私も会員になりましたので、又、よろしくお願いします。

◆施設についてお聞かせください。
おだやかな、安心感がありすごくありがたいと思う。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
最近の家族葬について、TVコマーシャルが流れる中、見積価格でややおどろきがありましたが、内容的での中身の濃さが強く出て当然の価格体と思われました。又一時的な会員だったにもかかわらず割引価格で非常に驚いた事です。ありがとうございました。

◆スタッフについてお聞かせください。
対応のよさについて非常に満足です。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
先にも記述しましたが、最近のTVコマーシャルでの家族ソーギの価格を常見ていて、あの安さでの行動を行動を想定していた自分が「世間知らず」だったと思い知らされています。20日、21日の葬儀一切ありがとうございました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
母の突然の危篤という混乱の中、最初の相談時から非常に迅速かつ親切な対応をいただき誠にありがとうございました。家族にどれが心強かったか計り知れません。担当者の方々の細やかな配慮のおかげで実際の式も滞りなく家族一同が深く納得できるすばらしいものとなりました。特に個人的な相談であった「しきび」の購入先まで丁寧にご教示いただくなどマニュアルを超えた真摯な対応に深く感銘をうけました。おかげさまで亡き母もこの上ない安心感の中で満足して旅立ってくれたと確信しております。大阪祭典の皆様に心から感謝申し上げます。

◆施設についてお聞かせください。
・共用のトイレにペーパータオルが設置されていたため、利用者にとって清潔感が感じられました。
・親族控室にカーテンで仕切って着替えが出来るスペースがあったため、好評でした。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
・葬儀を進めるにあたり、1つ1つの動作や内容等についてスタッフの方々がマイクで説明していただけたので、迷うことなくスムーズに伝えた。

◆スタッフについてお聞かせください。
・何か不明な点があれば、すぐに確認でき、対応して頂けたので助かりました。
・自宅に祭壇のセットに来て頂いた際、また、精算時にも色々疑問点等を質問させていただいたのですが、いずれも親切丁寧に答えて頂き、とても有難かったです。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
特になし

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
お湯灌がとても丁寧にしていただいて、お願いしてよかったです。お料理は前回利用させていただいた時の方がおいしかったと感じました。

◆スタッフについてお聞かせください。
担当ディレクターの方が、こちらの考えや思いをくみ取っていただけず、態度も高圧的に感じ非常に不愉快でした。何度か利用させていただいて、他のスタッフの方はとても丁寧で親切に対応してくださるので、今回が残念でした。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
担当ディレクターのこと以外では、とても満足のいく葬儀ができました。