Q1. 弊社を知ったきっかけは何でしょうか?□にチェックを入れてください。〈複数選択可〉
A1. ☑︎新聞折込チラシ
Q2. 弊社を選んでくださった理由は?□にチェックを入れてください。〈複数選択可〉
A2. ☑︎プラン内容 ☑︎スタッフの対応 ☑︎信頼・安心感
Q3. 以下の質問事項について、あてはまる評価の□にチェックを入れてください。
A3.
1. お電話の対応はいかがでしたか?:☑︎良い
2. 搬送スタッフの対応はいかがでしたか?:☑︎良い
3. 打ち合わせの応対・説明はいかがでしたか?:☑︎良い
4. 祭壇や式場の飾りつけはいかがでしたか?:☑︎良い
5. 式典進行時の応対はいかがでしたか?:☑︎良い
6. お料理はいかがでしたか?:☑︎良い
7. 返礼品はいかがでしたか?:☑︎良い
8. 故人様への対応はいかがでしたか?(お迎え・メイク・納棺式など):☑︎良い
9. 控室やお手洗いは清潔で快適でしたか?:☑︎良い
10. ご供花の内容はいかがでしたか?:☑︎良い
Q4. ご葬儀費用はいかがでしたか?□にチェックを入れてください。
A4. ☑︎やむを得ない金額
Q5. ご葬儀全体の総合評価はいかがでしたか?□にチェックを入れてください。
A5. ☑︎満足
Q6. ご意見・ご要望をお聞かせください。〈例〉「ここが良かった」「ここは改善したほうが良い」「印象に残ったスタッフやその行動」など
A6. 対応が大変良く、安心して全体をお任せしました。式場も大変良く、くつろげる場所でした。
故人も、喜んでいると思います。スタッフの皆様の対応が良く、いずれる私達の会もここで
出来たらと感じました。