小さな家族葬ハウス町田木曽／株式会社永田屋

お義母様の場合は「突然のこと」であったとのこと、心の準備もままならない中で、どれほどの戸惑いと不安の中にいらっしゃったことかとお察しいたします。そのような状況で、担当の森野がお義母様の生前の歩みに耳を傾け、お客様の心に寄り添えたこと、そしてグループホームの皆様からも「温かくて素敵なお式」と仰っていただけたことは、私共にとってもこの上ない喜びです。

ご多忙な中で、スタッフ一人ひとりの動きを細やかに見てくださっていたことに、改めて深く感謝申し上げます。原田の丁寧な説明、松日樂の懸命な対応、そして高橋の冷静なサポート。すべては「お客様の不安を一つでも取り除きたい」という一心からでございました。

「至れり尽くせり」という、葬儀社としてこれ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同、深い感動と感謝の気持ちでいっぱいです。 お式の間はもちろん、その後の橋本店（メモリアルサロン）での対応についても「感じが良かった」と仰っていただけたことは、お別れの場からその後のご供養まで、一貫してお客様をサポートしたいと願う私共にとって、大きな励みとなります。

スタッフの原田、ならびに松日樂（まつひら）へ、温かなねぎらいのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 ご多忙な中で、スタッフ一人ひとりの動きを細やかに見てくださっていたことに、改めて深く感謝申し上げます。原田の丁寧な説明、そして松日樂の懸命な対応は、すべて「お客様の不安を一つでも取り除きたい」という一心からでございました。 いただいた内容をもとに、日付や季節の表現を伏せ、いつ読み返しても温かみが伝わる形で返信文を作成いたしました。

ご葬儀の当日という、緊張や不安が入り混じるお時間に、佐々木との偶然の会話がお客様の心を少しでも和らげることができたのであれば、私共にとってもこれほど嬉しいことはございません。 地元が近いという共通点から生まれた和やかなひとときは、単なる「スタッフとお客様」という関係を超えて、お互いの距離をぐっと縮めてくれる大切な時間だったのだと感じております。