東京葬祭 シティホール浦安

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　（未記入）
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

③式場設備　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

④祭壇／しつらえ　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑤お料理／供花　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑦集金担当者の対応　（未記入）
良かったところ：
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

浅井文太さん、納棺師の方　ご親切に丁寧に対応してくださりありがとうございました。

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

温かいお葬式ができました。お世話になりました。

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100点 /100点
良かったところ：
大変分かりやす丁寧でした。
気になったところ：

③式場設備　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

④祭壇／しつらえ　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑤お料理／供花　80点 /100点
良かったところ：
気になったところ：
味・しかたがないけど

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑦集金担当者の対応　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

儀式部 浅井文太氏、搬送担当の宮沢氏、大変お世話になりました。

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

③式場設備：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

④祭 壇/しつらえ：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑤お料理/供花：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑦集金担当者の対応：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
打ち合わせの担当の方、当日担当の方 各々とても良くしていただきました。

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
本当に有難うございました。何の思い残す事もございません。
初めての経験で何も知らない私達に本当に親切に説明して下さいました。

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応：95点/100点
良かったところ：分かりやすく対応してくれました。
気になったところ：特になし

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：97点/100点
良かったところ：とても丁寧な対応でした。
気になったところ：特になし

③式場設備：98点/100点
良かったところ：
気になったところ：特になし

④祭 壇/しつらえ：100点/100点
良かったところ：花がとてもきれいでした。
気になったところ：特になし

⑤お料理/供花：95点/100点
良かったところ：美味しかったです。
気になったところ：特になし

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応： 点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑦集金担当者の対応：95点/100点
良かったところ：分かりやすく説明してくれました。
気になったところ：特になし

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
森田江湖さん、稲垣美義人さん

【お客様の声】
④
主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応：100点/100点
良かったところ：即、対応していただけたこと
気になったところ：

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：95点/100点
良かったところ：ディレクターの方はすばらしく良かった
気になったところ：当日の担当の方が慣れているのかどんどん進めてしまい私の意向と違う事に納得がいかなかった

③式場設備：100点/100点
良かったところ：清潔で良い
気になったところ：

④祭 壇/しつらえ：100点/100点
良かったところ：お願いしたとおりだった
気になったところ：

⑤お料理/供花：100点/100点
良かったところ：美味だった。急な追加に対応していただき感謝しています
気になったところ：

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：100点/100点
良かったところ：てきぱきとしていた
気になったところ：

⑦集金担当者の対応： 点/100点 なし
良かったところ：
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
原田さん

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
当日のスタッフの方と何の打ち合わせもなく進んでしまったので、私の希望が伝わらず少し残念でした。具体的に申し上げると、食事会の席次や親族のあいさつなどの進行、お清め塩をいただけなかったこと、前もって当日の担当の方と打ち合わせしたかったです。
上記の細かいこと以外は順調に進んだと思います。二度はないことなので次の方の為に生かして下さい。