【知らなきゃ50,000円損！】南足柄市の葬祭費支給制度について

電話対応の方も担当になって頂いた櫻井さんもとても親切に、 全ての不安を取り除いてくれる対応をして頂きました。 対応だけでなく、お花もひつぎも全て満足以上の満足でした。 親戚一同感謝しかありません。 本当にありがとうございました。

初めての事と突然の事で右往左往する中 わかりやすく、対応していただけて大変助かりました。 棺もつぼもプランに含まれているものが立派でおどろきました。 母も控えております。 その時も是非お願いしたいと思います。

石山葬儀社をどのようにして知りましたか？　　　　　　　　　　南田中団地自治会名簿。　　　　　　　　　　　　　　　　　　大変に良くしていただきありがとうございます。お金がなかったもので、大変しんみになって相談におうじていただきました。ありがとうございます。とくに担当の川島さんにかんしゃしております本当にありがとうございました。このつぎもなにかありましたらよろしくお願いいたします。お客様サポート部大塚亜季美さんサポートをしていただきわかりやすく本当にありがとうございました。

悲しみのなかでしたがスタッフの方が母が好きなみかんの大福を孫たち5人分をその場で手作りさせていただき母へプレゼントすることが出来ました。きっと喜んでいると思います。家族みんなの心に残る思い出になりました。ありがとうございました。 よくある葬儀と違い家族で思い出を振り返りながら母をおくる事が出来ました。ホールも白く明るい感じが良かったです。

お電話で、見積もりをお願いしたところ、こちらの希望を聞いて郵送してくれる、とのことでしたが、お願いしてすぐに、母が亡くなり、見積書を拝見できないまま、パンフレットにあった、他社さんよりも良心的な料金設定を信じて、搬送をお願いしました。 搬送には、少々時間がかかってしまいましたが、その後の打ち合わせでは、きめ細かなご説明をいただき、また、事前にご連絡いただいていたから、ということで、喪主の供花もサービスしていただき、他社さんよりも断然良心的な料金で式を執り行うことができました。式の際にも、母の留め袖を持ってきた姉の希望通りに飾っていただき、遠方から来た叔母にも喜ばれました。

◆ご葬儀について 何一つ問題無く葬儀が出来ました事、感謝致しております。 有難うございました。 ◆担当者の感想など 御社の前に他社に問い合わせしましたが、他社と違い、事例を含めた丁寧な説明で解り易く、且つ迅速な対応に感謝致しております。 ◆ご葬儀をお手伝いしたその他のスタッフの感想など 葬儀場、火葬場での対応等、全てに於いて、万全な対応で感謝致しております。

短い日数の中 分からない事を何度もお伺いしたのにも関わらず丁寧な対応をしていただきました。 本当に感謝しております ありがとうございました。

Q.弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？ A.対応が迅速。丁寧。担当のスタッフが親切であったため。 Q.初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.メール直後に電話を頂きましてとても驚きました。 Q.資料の中でわかりにくい点はございましたか？ A.すぐに事前相談にのって頂いたため直接質問させて頂いたため明確でした。 Q.事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.質問に対してハッキリ答えて頂いた。また故人を大切にして下さっていることが嬉しかった。 Q.事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか？ A.五十嵐様の配慮があり、予想以上の会場ができ上がりました。アドバイスを頂けたことに感謝しております。 Q.ご逝去時の電話対応者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.こちらの勝手な解釈で、病院にはお二人で迎えに来て頂けるものだと思っていたので、電話で“お一人”と聞いてびっくりしてしまった。 Q.ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.戸田葬祭場まで車で後ろから付いて行くのが大変だった。（間に割り込みされたりしたため） Q.担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.家族の意見が合わず必要以上の時間を費やしてしまったが、嫌な顔一つせず対応して頂き、申し訳なかったと反省している。 Q.担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？ A.不明な点などはその場で確認させて頂いた。とても分かりやすかった。 Q.打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？ A.労いの言葉をかけて頂いた。 Q.司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？ A.家族の母に対する想いを丁寧にまとめて頂き、とても嬉しかった。 Q.祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？ A.イメージ以上の出来だった。五十嵐様の支援やアドバイスがなかったら、式は出来なかったと思う。 Q.お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか？ A.高齢者が多かったので量はちょうど良かった。煮物がおいしかった。天ぷらが温かかったら良かったと思う。 Q.ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.納棺師の方も母を丁寧に扱って下さった。生きているようなメイクをして下さった。ありがたかった。 Q.思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？ A.スポットライトが当たり、バランス良く置かれていた。色合いもカラフルで温かい感じが好評だった。 Q.全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？ A.家族葬であったので、しっかりお別れができた。前日準備の時も、湯かんに立ち会えて、身体を洗うことができ、思った以上のお別れができたと思う。 Q.式場設備の設備に不満な点はございましたか？ A.打ち合わせなどで早めに到着した時に待っている場所がないこと。 Q.弊社が紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか？ A.法名は母らしいものを付けて頂けた。 Q.役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？ A.初めてのことばかりで質問ばかりしてしまい時間を取らせてしまったことは申し訳なく感じている。 Q.香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか？ A.四十九日や新盆のことまで質問させて頂いた。 Q.アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？ A.不明なことがあればまた質問させて頂きたい。 Q.故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.母の身体を大切に扱って下さったこと、そして母らしさを式に反映させて頂いたことなど大満足。 Q.各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？ A.水族館へ行けなかった想いや、好きだったカラーのことなど、母の意向を伝えてくださった。 Q.その他ご意見ご要望があればお聞かせください。 A.故人らしさを大切にしながら親しい人たちに見送られた式であったように思う。前日の準備～ゆったりした時間の中で送ることができて本当に良かった。故人をはじめ家族の気持ちを汲み取って下さり本当に感謝している。最後に今回関わって下さった方々、全てのスタッフの方々がとても親切に接して下さったことに感謝しております。母を亡くして感情が不安定な時に、多くの時間を打ち合わせ等に割いて頂き感謝の気持ちで一杯です。最後に最高のプレゼントができたと自負しております。本当にお世話になりました。今後お世話になる時も同じメンバーの方々に関わって頂けたらと思う程でございます。ありがとうございました。

亡くなった夫を丁寧に安置して頂き葬儀まで安心しておまかせできる事ができました。いろいろなお心遣いを頂きお別れができました。遺族に寄りそって頂き心より感謝しております。担当して下さった方の細やかな対応に淋しい気持ちがすくわれました。ありがとうございました。セレモニーホール大成２を利用させて頂き本当に良かったです。

◆担当者の感想など 区役所への死亡届の日時、又は届出コピーがほしかった。 ◆その他、感想・ご要望など 今後も四十九日、一周忌、三回忌とお世話になるかも知れませんが、よろしくお願いします。

スタッフの対応がとても丁寧で、安心して葬儀を執り行うことができました。 細やかな気配りや親身なサポートに感謝しております。

とても綺麗な内装でした。 スタッフの皆様もとても切実なご対応をしていただき感謝しております。 ありがとうございました。

事前に把握しておくことで、いざという時に慌てることなく、父親に向き合うことが出来ました。また費用面も大事なことですので、把握することにより良い準備ができましたし、良い選択ができました。また遺産相続などのことも知識がないため、どうしたら良いかなどアドバイスをもらうことができる助かりました。次の一周忌なども相談させていただくつもりです。

1) 担当者の対応はいかがでしたか？ 説明も分かりやすく、親切丁寧に対応していただいた。 2) 依頼して良かったと思える点を教えてください。 遺産相続もあり、書面での説明や迅速に対応してもらえた 3) 気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください。 口コミやアンケートの依頼があったがコメント方法などが不十分だった。 4) 弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？ はい。手順など書面を使用しての説明がわかりやすかった。 5) ご自由にご記入ください。

祭壇がとても印象的で、落ち着いた雰囲気の中にも温かみがあり、今まで見たことのない素敵なデザインでした。 スタッフの皆さんの対応も本当に丁寧で、最初から最後まで安心してお任せできました。 おかげさまで、心穏やかに故人を見送ることができました。 本当にありがとうございました。

他社の費用と比べさせていただいてからの予約という形でお願いしました。 心のこもった対応をしていただき、感謝しております。 出棺のときに父の好きだった曲を流していただき、皆様の対応に頭の下がる思いでした。

福島様、スタッフの皆様 今回、父の葬儀につき、いろいろお世話になり、ありがとうございました。御社のご対応で、全てスムーズにことが運びました。 葬儀の後、いろいろばたばたして、返信がおくれて申し訳ありません。

◆ご葬儀について 御社の方々には、丁寧な対応をしていただき、誠にありがとうございました。納棺師の方にキレイにしてもらって、父も喜んで旅立ったと思います。一組の家族対応ということで、私達もゆっくりとした気持ちでお別れする事ができました。 ◆担当者の感想など 始まりから葬儀まで、その後のサポート等、早め早めに色々と教えていただけたので、余計な心配や不安をかかえることなく、無事に葬儀を終え、今後もアフターしていただけるということで、安心しております。 ◆ご葬儀をお手伝いしたその他のスタッフの感想など 皆様、本当にありがとうございました。

初めから仏式にこだわらない、お別れ会にしたいとお願いしました。喪主である私のこだわりが強く、担当の方にご苦労をおかけしましたが、飾る写真や生花など、希望通りの葬儀となりました。友人の皆様に送られて本人らしく旅立つことができました。娘が将来私（母親）の葬儀も三和式典さんにお願いすると言ってました。

とても良くして頂きました。 メイクさんがとても心を込めて対応してくださり、大変うれしかったです。 仏教徒ではないのでどうしたものかと思っておりましたが、ゆっくりとお別れ会が出来、思い残すことのないいいお別れができました。