Question 1

もしもの時、まず何をすればよいですか？

Accepted Answer

まずは落ち着いて葬儀社にご連絡ください。24時間365日、専門のスタッフが対応し、ご指定の場所へ速やかにお迎えにあがります。

Question 2

どのような葬儀プランがありますか？

Accepted Answer

火葬のみを行う「火葬式プラン」や、ご家族でゆっくりお見送りできる「家族葬プラン」など、ご要望に応じた様々なプランをご用意しています。詳細はお問い合わせください。

Question 3

葬儀の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

ご希望の葬儀形式や規模によって異なります。「火葬式プラン」は83,600円から、「メモリードの家族葬 シンプルプラン」は264,000円からご用意しています。ご要望に合わせた詳細なお見積もりを作成いたしますので、ご相談ください。

Question 4

葬儀会館（斎場）へ相談に行きたいのですが、予約は必要ですか？

Accepted Answer

担当者が不在の場合や、他のご葬儀の対応中である可能性があるため、事前のご連絡をおすすめします。コールセンターにご連絡いただければ、ご希望の会館で対応可能な日時を確認し、ご予約を承ります。

Question 5

予約なしで直接会館に行っても相談できますか？

Accepted Answer

スタッフは常駐していますが、他のご葬儀の対応などですぐにご案内できない場合がございます。確実にご相談いただくため、事前の予約をお願いいたします。

Question 6

どのような葬儀プランがありますか？

Accepted Answer

儀式を行う家族葬として「プレミアムプラン」「スタンダードプラン」「ベーシックプラン」「シンプルプラン」、儀式を行わない火葬式として「面会火葬式プラン」「火葬式プラン」をご用意しております。ご希望に合わせてお選びいただけます。

Question 7

家族葬の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

家族葬の費用はプランによって異なり、264,000円から660,000円の範囲でご用意しております。ご予算やご希望に応じて最適なプランをご提案いたします。

Question 8

最も費用を抑えられるプランはいくらですか？

Accepted Answer

最も費用を抑えたプランは、儀式を行わない「火葬式プラン」で83,600円です。火葬前にお顔を見てお別れができる「面会火葬式プラン」は165,000円です。

Question 9

参列したい葬儀があるのですが、お通夜の時間を教えてもらえますか？

Accepted Answer

葬儀社のコールセンターにお電話でお問い合わせください。故人様のお名前と式場名をお伝えいただければ、お通夜の日時をご案内いたします。

Question 10

身内が亡くなりました。何から始めれば良いのか分かりません。

Accepted Answer

まずはご状況をお伺いし、今後の手順をご案内しますので、葬儀社にご連絡ください。24時間365日、ご相談を承っています。

Question 11

警察署に遺体を安置していますが、いつ葬儀社に連絡すればよいですか？

Accepted Answer

警察からご遺体のお迎え日時を指定されます。その日時が確定しましたら、速やかに葬儀社へご連絡ください。指定された日時に合わせてお迎えにあがります。

Question 12

病院や警察署から引き取った後、遺体はどこに安置されますか？

Accepted Answer

ご自宅での安置が難しい場合は、葬儀社の安置施設にてお預かりし、ご安置いたします。

Question 13

故人の身体の状態が良くないのですが、エンバーミングに対応していますか？

Accepted Answer

はい、エンバーミングに対応しております。ご遺体の状態に応じて、専門のスタッフが適切な処置を行いますのでご相談ください。

Question 14

家族が危篤状態です。亡くなる前に相談することはできますか？

Accepted Answer

ご逝去前でも葬儀に関するご相談や事前のお見積もりを承っております。ご不安な点を解消するため、お気軽にご相談ください。

Question 15

家族が亡くなりました。何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。現在のご状況をお伺いし、必要な手続きや今後の流れをご案内いたします。24時間365日体制でご相談を承っております。

Question 16

葬儀の見積もりは、いつ、どのようにしてもらえますか？

Accepted Answer

対面でのご相談の際に、ご要望をお伺いしながらその場で詳細な見積もりを作成いたします。お電話や資料請求での概算見積もりも可能です。

Question 17

会員でなくても相談や見積もりは可能ですか？

Accepted Answer

はい、会員でないお客様からのご相談やお見積もりも承っております。お気軽にお問い合わせください。

Question 18

希望するエリアで葬儀を行えますか？

Accepted Answer

はい、ご希望のエリアに対応可能です。ご希望の市区町村をお伝えいただければ、お近くの斎場（ホール）をご案内いたします。

Question 19

近くの斎場（ホール）で直接相談することはできますか？

Accepted Answer

はい、お近くの斎場（ホール）での対面相談を承っております。事前にご希望の斎場と日時をご予約ください。

Question 20

葬儀の事前相談にはどのような方法がありますか？

Accepted Answer

ご相談方法は、「斎場（ホール）へのご来館」「ご指定場所への訪問」「お電話」「資料郵送」からお選びいただけます。ご都合の良い方法をお申し付けください。

Question 21

事前相談の所要時間はどのくらいですか？

Accepted Answer

目安として2時間程度です。お時間がない場合でも、ご希望の時間内でご説明できるよう調整いたしますので、ご予約時にお申し付けください。

Question 22

身内が亡くなりました。まず何をすればよいですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日体制でご相談を承っております。お亡くなりになられた方の情報や現在の状況をお伺いし、速やかにお迎えの手配をいたします。

Question 23

病院で亡くなった場合、どのくらいでお迎えに来てもらえますか？

Accepted Answer

ご連絡をいただいてから、通常1時間半から2時間前後でお迎えに上がります。交通事情などにより到着時間が大幅に変わる場合は、担当者から事前にご連絡いたします。

Question 24

葬儀を依頼する際に、どのような情報が必要ですか？

Accepted Answer

ご依頼の際、以下の情報をお伺いしますので、可能な範囲でご確認ください。①亡くなられた方のお名前・ご年齢・ご関係、②ご連絡者様のお名前・ご連絡先、③故人様が現在いらっしゃる場所（病院名・ご住所など）、④故人様の住民登録上のご住所、⑤宗旨・宗派の有無。

Question 25

どのような葬儀プランがありますか？

Accepted Answer

火葬のみを行う「火葬式（直葬）」、お通夜を行わず1日で告別式と火葬を行う「一日葬」、お通夜と告別式を2日間かけて行う「家族葬」などのプランをご用意しています。

Question 26

火葬のみのプラン（火葬式）にはどのような種類がありますか？

Accepted Answer

火葬のみのプランには、ご安置中（お預かりしている間）に故人様とご面会いただけるプランと、ご面会ができないプランの2種類があります。

Question 27

火葬のみ（面会なし）プランの費用はいくらですか？

Accepted Answer

プラン料金は83,600円（税込）です。この他に、火葬料金と、規定日数を超えた場合の追加安置料金（1日あたり10,000円）が別途必要になります。

Question 28

火葬料金はいくらですか？

Accepted Answer

火葬料金は利用する斎場（火葬場）によって異なります。故人様が住民登録されていた自治体の公営斎場を利用する場合、市民料金が適用され、無料または低額で利用できることがあります。例えば、川越市民の方が川越市の斎場を利用する場合、火葬料金は無料です。

Question 29

追加の安置料金はどのような場合に発生しますか？

Accepted Answer

プランには規定日数分（例：1日分）の安置料金が含まれています。火葬場の空き状況などにより安置日数が延びた場合、超過した日数分の追加料金（1日あたり10,000円）が発生します。

Question 30

亡くなった後、どこに安置してもらえますか？

Accepted Answer

病院などへお迎えに伺った後、ご遺体をご自宅または弊社提携の安置施設（式場）へご搬送し、安置いたします。

Question 31

火葬を行う斎場はどのように決まりますか？

Accepted Answer

ご希望のエリアや日程をお伺いした上で、火葬場の空き状況を確認し、最適な斎場をご提案します。ご希望の日程を優先して斎場を探すことも可能です。

Question 32

火葬の日程はどのように決まりますか？

Accepted Answer

お客様のご希望日をお伺いし、火葬場の空き状況を確認して日程を決定します。火葬場が混み合っている場合は、ご希望に添えないこともありますので、複数の候補日をご検討ください。

Question 33

付き合いのあるお寺（菩提寺）がありません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

お付き合いのあるお寺様がいない場合でも問題ありません。特定の宗旨・宗派がない場合も含め、ご希望に応じて弊社で僧侶の手配をすることが可能ですのでご相談ください。

Question 34

会員でなくても葬儀を依頼できますか？

Accepted Answer

はい、会員でない方でもご利用いただけます。どなたでもご依頼・ご相談が可能です。

Question 35

他の葬儀社と比較検討中ですが、見積もりだけでも可能ですか？

Accepted Answer

はい、お見積もりのみのご相談も承っております。他社様と比較検討された上で、ご依頼いただくかお決めいただけますので、お気軽にお申し付けください。

対応地域	群馬県安中市、みどり市、北群馬郡吉岡町、佐波郡玉村町、前橋市、高崎市、桐生市、伊勢崎市、太田市、館林市、渋川市、富岡市、安中市、みどり市、北群馬郡吉岡町、佐波郡玉村町、前橋市、高崎市、桐生市、伊勢崎市、太田市、館林市、渋川市、富岡市、安中市、みどり市、北群馬郡吉岡町、佐波郡玉村町埼玉県入間市、鳩ヶ谷市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、北足立郡伊奈町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間郡越生町、比企郡滑川町、比企郡嵐山町、比企郡小川町、比企郡川島町、比企郡吉見町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、秩父郡東秩父村、児玉郡美里町、児玉郡神川町、児玉郡上里町、大里郡寄居町、北埼玉郡騎西町、北埼玉郡北川辺町、北埼玉郡大利根町、南埼玉郡宮代町、南埼玉郡菖蒲町、北葛飾郡栗橋町、北葛飾郡鷲宮町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町、さいたま市西区、さいたま市北区、さいたま市大宮区、さいたま市見沼区、さいたま市中央区、さいたま市桜区、さいたま市浦和区、さいたま市南区、さいたま市緑区、さいたま市岩槻区、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、鳩ヶ谷市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、北足立郡伊奈町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間郡越生町、比企郡滑川町、比企郡嵐山町、比企郡小川町、比企郡川島町、比企郡吉見町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、秩父郡東秩父村、児玉郡美里町、児玉郡神川町、児玉郡上里町、大里郡寄居町、北埼玉郡騎西町、北埼玉郡北川辺町、北埼玉郡大利根町、南埼玉郡宮代町、南埼玉郡菖蒲町、北葛飾郡栗橋町、北葛飾郡鷲宮町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町、さいたま市西区、さいたま市北区、さいたま市大宮区、さいたま市見沼区、さいたま市中央区、さいたま市桜区、さいたま市浦和区、さいたま市南区、さいたま市緑区、さいたま市岩槻区、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市東京都千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町、西多摩郡檜原村、西多摩郡奥多摩町、八丈島八丈町、千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町、西多摩郡檜原村、西多摩郡奥多摩町、八丈島八丈町
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
電話番号	050-5231-3522050-5231-3522 （24時間・365日対応）
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥83,600〜（税込）直葬・火葬式：¥165,000〜（税込）一日葬：¥264,000〜（税込）家族葬：¥396,000〜（税込）家族葬：¥528,000〜（税込）一般葬：¥660,000〜（税込）
支払方法	銀行振込・現金・クレジット
自社式場	あり
式場設備	500m以内レストランあり 500m以内コンビニあり安置施設あり安置中の面会可家族葬（少人数の葬儀）対応 1日1組限定クレジットカード可法事・法要可宿泊可駅近
住所	〒350-1134 埼玉県川越市扇河岸105-1
法人名	株式会社メモリードグループ(埼玉)

川越新河岸メモリードホールの費用と評判

川越市での葬儀・家族葬なら「川越新河岸メモリードホール」

おすすめポイント

川越新河岸メモリードホールへ葬儀を依頼すると「葬祭特別補助制度」が利用できます。

24時間いつでも相談OK

葬儀の資格をもった専門スタッフ

旅立ちを彩る真綿の装い

料金プラン

火葬式プラン

面会火葬式プラン

メモリードの家族葬 シンプルプラン

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よくある質問

家族が亡くなったら、何から始めれば良いですか？

病院で亡くなった後、遺体の搬送と安置はどうなりますか？

川越新河岸メモリードホールに連絡するには？深夜でも対応していますか？

病院で亡くなったのですが、どこに連絡すれば良いですか？

死亡届はいつ・どこに提出すれば良いですか？

死亡診断書はどのように入手すれば良いですか？

川越市の葬祭費補助金（給付金）はいくら？

一般葬・家族葬・一日葬・火葬式の違いは何ですか？

キリスト教式の葬儀はできますか？

葬儀の種類にはどのようなものがありますか？

自宅で葬儀を行うことはできますか？

葬儀費用の内訳と支払い方法を教えてください

菩提寺がない場合、お坊さんは紹介してもらえますか？

お寺の宗派が分からないのですが、どうすれば良いですか？

葬儀後の法要（49日・初盆・一周忌）も依頼できますか？

川越新河岸メモリードホールは事前相談できますか？

自宅安置と会館安置のどちらが良いですか？費用はどちらが安いですか？

川越新河岸メモリードホールの葬儀場の見学はできますか？

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