Question 1

火葬はできますか？

Accepted Answer

葬儀社は火葬場を所有しているわけではありません。葬儀を行った後、提携している火葬場へ移動して火葬を行います。

Question 2

お別れホールとは何ですか？

Accepted Answer

お別れホールは式場のことです。

Question 3

一日葬はできますか？

Accepted Answer

はい、一日葬も可能です。

Question 4

どのような宗教に対応していますか？

Accepted Answer

仏教、キリスト教、無宗教など、様々な宗教・宗派に対応可能です。無宗教の場合は、どのような式にしたいかなど、具体的な内容を確認させていただきます。

Question 5

積み立てていた掛け金は、葬儀以外に使えますか？

Accepted Answer

葬儀にしか使えません。結婚式には利用できますが、法要など、それ以外の用途には利用できません。

Question 6

母が亡くなりました。どうすればいいですか？

Accepted Answer

まずは落ち着いて葬儀社にご連絡ください。24時間体制で承っております。

Question 7

死亡届の手続きはどうすればいいですか？

Accepted Answer

死亡診断書は病院から発行されますので、それを持って市区町村役場へ行き、死亡届を提出してください。手続きに必要な書類や詳細は担当者から改めてご説明いたします。

Question 8

葬儀の種類にはどんなものがありますか？

Accepted Answer

一日葬、家族葬、火葬式など様々なプランをご用意しております。ご希望やご予算に合わせてご提案させていただきますので、担当者にご相談ください。

Question 9

葬儀の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

プラン内容や参列者の人数などによって費用は異なります。担当者から改めてお見積もりをご提示させていただきます。

Question 10

費用の相談はいつできますか？

Accepted Answer

お迎えにあがった後、担当者から改めてご連絡差し上げ、ご相談させていただきます。

Question 11

自宅での安置は可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。ただし、温度管理にはご注意ください。特に夏場は適切な環境を保つことが難しいため、葬儀社の安置施設をご利用いただくことをおすすめします。

Question 12

安置施設に会いに行くことはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。面会時間は決まっておりますので、担当者にご確認ください。

Question 13

自宅から近い式場を選びたいのですが。

Accepted Answer

ご希望の地域をお伺いし、最適な式場をご提案させていただきます。ご相談ください。

Question 14

葬儀はいつ頃行えますか？

Accepted Answer

火葬場の空き状況によりますが、通常2日から1週間後となります。ご希望の日程を伺い、調整いたします。

Question 15

故人のケアはしてもらえますか？

Accepted Answer

ご自宅、または安置施設でドライアイスの交換など、適切なケアを行います。

Question 16

法要についても相談できますか？

Accepted Answer

はい、承っております。葬儀後の法要についても、ご希望に合わせてご提案させていただきますので、担当者にご相談ください。

Question 17

病院で家族が亡くなりました。まず何をすればよいですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日体制でご相談を承ります。お亡くなりになられた方のお名前、病院名など状況をお伺いし、速やかにお迎えの手配をいたします。

Question 18

電話で何を伝えればよいですか？

Accepted Answer

お亡くなりになられた方のお名前、お迎え先の施設名（病院名など）とご住所、ご連絡者様のお名前と連絡先をお伝えください。その後の流れをご案内いたします。

Question 19

病院から一度自宅に連れて帰ることはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご指定のご自宅へ故人様をご搬送し、ご安置いたします。

Question 20

自宅での安置が難しい場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

葬儀社の専用安置施設をご利用いただけます。ご自宅での安置が困難な場合や、付き添いが難しい場合でも、スタッフが責任をもってお預かりしますのでご安心ください。

Question 21

亡くなった後、すぐに葬儀の詳細を決めなければいけませんか？

Accepted Answer

いいえ、すぐに決める必要はありません。まずは故人様をご希望の場所へご安置し、その後、ご遺族様のご都合の良い日時に、ご自宅などで葬儀の詳細について打ち合わせをすることが可能です。

Question 22

以前、家族の葬儀をお願いしたのですが、会員になっているか分かりません。

Accepted Answer

お調べいたしますので、以前ご葬儀をされた際の情報をお伝えください。会員登録が確認できた場合は、会員価格や特典を適用いたします。

Question 23

家族が亡くなりました。まず何をすればよいですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制でご相談を承ります。お電話の際に、故人様が現在いらっしゃる場所（病院、施設、ご自宅など）や、医師による死亡診断の状況についてお伝えください。

Question 24

亡くなった後、どこに搬送・安置すればよいですか？

Accepted Answer

故人様のご安置場所は、ご自宅または弊社の安置施設（葬儀会館）からお選びいただけます。ご希望をお伝えください。

Question 25

施設（病院）へのお迎えの時間指定はできますか？

Accepted Answer

施設（病院）側のご都合や、ご家族様のご希望に合わせてお迎えの時間を調整いたします。施設（病院）にご確認の上、お迎え希望時間をご連絡ください。

Question 26

病院や施設へのお迎えの際に、家族も立ち会う必要はありますか？

Accepted Answer

はい、お迎えの際には、ご家族様のどなたかにお立ち会いをお願いしております。

Question 27

死亡診断書はいつ必要になりますか？

Accepted Answer

故人様のご搬送や、役所での死亡届の手続き（火葬許可証の取得）に死亡診断書（または死体検案書）の原本が必要です。医師から受け取ったら大切に保管してください。

Question 28

どのような葬儀プランがありますか？

Accepted Answer

「火葬式」「一日葬」「家族葬」などのプランをご用意しております。ご希望やご予算に応じて最適なプランをご提案いたしますので、ご相談ください。

Question 29

各葬儀プランの費用はいくらですか？

Accepted Answer

プラン料金の目安として、「火葬式」は277,200円から、「一日葬」および「家族葬」は499,180円からご用意しております。詳細なお見積りはご相談の際にご提示いたします。

Question 30

病院や施設から直接、葬儀会館へ安置してもらえますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご自宅へお連れするのが難しい場合、直接弊社の安置施設（葬儀会館）へご搬送・ご安置いたします。ご希望の会館をお申し付けください。

電話番号	050-5231-1483 （24時間・365日対応）
住所	〒350-1101 埼玉県川越市的場974-1
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥264,000〜（税込）一日葬：¥440,000〜（税込）家族葬：¥440,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・現金
対応地域	埼玉県川越市所沢市飯能市東松山市狭山市入間市朝霞市志木市和光市新座市富士見市坂戸市鶴ヶ島市日高市ふじみ野市入間郡三芳町入間郡越生町比企郡嵐山町比企郡ときがわ町比企郡吉見町さいたま市西区さいたま市北区さいたま市大宮区さいたま市見沼区さいたま市中央区さいたま市桜区さいたま市浦和区さいたま市南区さいたま市緑区さいたま市岩槻区入間郡毛呂山町比企郡滑川町比企郡小川町比企郡川島町比企郡鳩山町東京都板橋区練馬区府中市国分寺市清瀬市東久留米市西東京市北区小平市
創業	1973年4月
法人名	株式会社東上セレモサービス

電話番号	050-5231-1483 （24時間・365日対応）
住所	〒350-1101 埼玉県川越市的場974-1
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥264,000〜（税込）一日葬：¥440,000〜（税込）家族葬：¥440,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・現金
対応地域	埼玉県川越市所沢市飯能市東松山市狭山市入間市朝霞市志木市和光市新座市富士見市坂戸市鶴ヶ島市日高市ふじみ野市入間郡三芳町入間郡越生町比企郡嵐山町比企郡ときがわ町比企郡吉見町さいたま市西区さいたま市北区さいたま市大宮区さいたま市見沼区さいたま市中央区さいたま市桜区さいたま市浦和区さいたま市南区さいたま市緑区さいたま市岩槻区入間郡毛呂山町比企郡滑川町比企郡小川町比企郡川島町比企郡鳩山町東京都板橋区練馬区府中市国分寺市清瀬市東久留米市西東京市北区小平市
創業	1973年4月
法人名	株式会社東上セレモサービス

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火葬式

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家族葬

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