【知らなきゃ50,000円損！】八潮市の葬祭費支給制度について

代表取締役の方とは以前よりおつき合いがありました。万一の時はお願いしようと思っておりました。この度父が他界したあ折にも大変親身になって対応していただきました。担当していただいた根津様にも丁寧な対応と今後の事など何でも相談にのっていただきました。感謝の念につきません。母の時にもぜひお願いしたいと思います。今後共よろしくお願い致します。

母の葬儀に際し大変お世話になりまして、本当にありがとうございました。 当日は不安な気持ちでいっぱいでしたが、担当の佐藤様をはじめ、スタッフの皆様が温かく寄り添ってくださったおかげで、安心して母を見送ることができました。 祭壇のお花も想像以上に華やかで美しく、母らしさを感じられる、とても素敵な飾り付けにしていただき、家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。 また、最後のお別れの時間も私たちの気持ちに合わせ、ゆっくりと過ごさせていただけたことで、しっかりと心の整理をつけることができました。 小さなことにも丁寧に対応してくださり、私たちの負担を軽くしていただけたことも、本当にありがたく感じております。 これからも手続きなどでわからないことが出てくるかと思いますが、引き続きご相談させていただく場面もあるかと思います。 その際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

予想外に車椅子利用して来場した参列者が数名重なり、あらかじめ決めていた親族席のレイアウトでは通路が塞がってしまう事態が起きました。 私が席の配置をどうやり直すべきか迷っていると、現場のスタッフ数名が瞬時に集まり、音を立てることなく素早く椅子を動かして車椅子用の広いスペースを新たに確保してくれたのです。 他の方々の動線を邪魔することもなくなり、車椅子に乗った身内も窮屈な思いをせずに祭壇の正面へ進むことができました。 突発的なアクシデントが起きても決して慌てず、周りに不快感を与えない手際の良さで解決してしまう対応力があり、安心してその場をお任せすることができました。

母が亡くなり施設の方に東京祭典さんを紹介していただきました。 葬儀ことを全く調べていなかったので不安でしたがとても分かりやすい説明や資料をいただいて安心できました。 中でもお花の祭壇がとても綺麗でいつも明るかった母のような祭壇にしていただいて、とても綺麗で改めて東京祭典さんにお願いして良かったとおもいました。

父の葬儀を家族だけで行いました。 担当者が母の体調を気遣いながら進めてくれ、安心して任せられました。 式での父の紹介が丁寧で、昔の思い出に胸が熱くなりました。 費用面も分かりやすく、全体に落ち着いた時間になりました。

一連の流れがスムーズで当日の火葬式の際もスタッフさんのお気遣いに触れ、無事ゆったりと過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

全体的に丁寧にしていただきましたので、満足しております。お化粧の具合や難しかった点など、細かくそのままを伝えていただきました。誠実な対応として安心してお任せできました。

目黒区で家族葬を行いました。私たち自身が満足したことはもちろんですが、式が終わったあと親族から「落ち着いた良いお葬式だったね」と何人にも言ってもらえたことが一番嬉しかったです。 鳥畑さんには最初から最後まで細かく気にかけていただきました。お花も故人の雰囲気に合っていて、家族の希望をよく理解してくださったと思います。

父の葬儀でお世話になりました。搬送や安置の案内から当日の進行まで、こちらの状況に合わせて丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。分からないことにも一つずつ説明していただけて助かりました。

葬儀社どこにするか決まってなくて、電話させていただきましたが、すぐお迎えきてくれて助かりました。打ち合わせでは丁寧に一から案内していただき、式も立派でした。ありがとうございました。本当に感謝しております

＜印象に残ったスタッフ＞ 関わっていただいたスタッフの皆様全員です ＜料理について＞ 皆様に喜んでいただけました ＜全体のご感想＞ 最初から最後まで本当に良くしていただき親族一同感謝しております。母を亡くし悲しみの中で皆様の対応に癒されました。本当にありがとうございました

担当者の方の説明は丁寧で短いやり取りの中でもこちらの希望や好みをすくいあげ、母が好きだった淡い色のお花で祭壇を整えていただき、母らしい雰囲気の家族葬になりました。 費用も最初にしっかり示してくれたので不安はありませんでした。 控室はとても綺麗で居心地がよく、家族だけで静かに過ごせたのもありがたかったです。

スタッフの方が孫たちにも優しくお焼香の作法を教えてくださり、母が好きだったお花やお菓子を棺いっぱいに手向ける時間を大切にしてくださいました。通夜振る舞いのお料理も大変美味しく、一同で思い出話に花を咲かせることができました。

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。 ①コールセンターの対応　【未記入】点 /100 点 良かったところ： 特に使用しませんでしたがきっと対応は良いと思います。 気になったところ： 【未記入】 ②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100 点 /100 点 良かったところ： とても丁寧に説明して下さり アドバイスもとてもためになりました。 気になったところ： 【未記入】 ③式場設備　100 点 /100 点 良かったところ： とても広く使用させて頂き こちらの融通にも対応して下さり本当に良かったです。 気になったところ： 【未記入】 ④祭壇 / しつらえ　100 点 /100 点 良かったところ： 想像以上に素晴しく感動しました。 気になったところ： 【未記入】 ⑤お料理 / 供花　100 点 /100 点 良かったところ： お料理も供花も大満足でした。 気になったところ： 【未記入】 ⑥搬送 / 出棺時のドライバーの対応　100 点 /100 点 良かったところ： とても対応良く安全運転で同乗も安心でした。 気になったところ： 【未記入】 ⑦集金担当者の対応　100 点 /100 点 良かったところ： 約束の時間に来て下さりとても良く対応して頂きました。 気になったところ： 【未記入】 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可） 担当して下さった 古山さんをはじめ スタッフの皆様方 全員です。 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。 全てが初めての事で何もわからぬままでしたが とても安心して おまかせできました。ALL100点です。 有り難うございました。お陰で大切な家族のお見送りが思い出深くできました。

初めての葬儀だったけど説明も分かりやすく安心して出来てよかった。建物も綺麗で火葬を待ってる間もゆっくり出来た。

準備不足や慣れない私共の為にアドバイス等いただき、心強くおまかせする事ができ、感謝しております。 ごくささやかに家族のみ葬儀も執り行うことができ、故人もそれなりに満足しているものと思っております。 担当していただいたS様には、いろいろと御配慮頂き、家族共々心より感謝申し上げます。

毎回FAXやTELでの御連絡ありがたいです。お寺さんとの交渉は気負ってしまいますが、おぼうさんどっとこっむは気負わず何でも聞けてありがたいと思います。 日常の中にお坊さんとの生活があるという感じですよね。 新盆で若い十代の孫達にも初めての経験でした。お盆の意味を初めて聞き、感動していました。学校では学べない貴重なお話でした。 そして何より、今ここに存在する事は御先祖様がいたからこそと理解できたことが、若い人たちの未来へ、指針になったと思います。ありがとうございました。

わからないことだらけでしたが、最初から親切丁寧に教えていただきました。 問い合わせの電話にもとてもよく対応してもらえました。

今回、初めてきずなメモリアルサービスさんで葬儀を行いました。早急にかつ丁寧な対応をいただき、ありがとうございました。 きめ細かい対応にありがたかったです。

お電話で、見積もりをお願いしたところ、こちらの希望を聞いて郵送してくれる、とのことでしたが、お願いしてすぐに、母が亡くなり、見積書を拝見できないまま、パンフレットにあった、他社さんよりも良心的な料金設定を信じて、搬送をお願いしました。 搬送には、少々時間がかかってしまいましたが、その後の打ち合わせでは、きめ細かなご説明をいただき、また、事前にご連絡いただいていたから、ということで、喪主の供花もサービスしていただき、他社さんよりも断然良心的な料金で式を執り行うことができました。式の際にも、母の留め袖を持ってきた姉の希望通りに飾っていただき、遠方から来た叔母にも喜ばれました。

初めてのことで何もわからず不安でしたが、スタッフの方々が非常に丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。 特に印象的だったのは、葬儀のプランニング段階での細やかな対応です。私たちの希望に沿った最適なプランを提案してくださいました。 スタッフの方々の温かいおもてなしや、細やかな配慮には感謝の気持ちでいっぱいです。 葬儀後も、法要や供養についてのアドバイスをいただき、大変助かりました。本当にありがとうございました。

➡️ご葬儀に関しての感想を教えてください 全体的に関わってくれたスタッフは皆親切で丁寧でした。葬儀の司会者がしっかりしていてお寺さんへの挨拶の仕方などサポートしてくれ、不安になることは無かったです。家族葬にしましたがプラン内の祭壇の色合いも良く会場の大きさにあう飾り付けでした。値段もちょうどよく、無理なく葬儀ができたので助かりました。また利用したいと思います。

石山葬儀社をどのようにして知りましたか？　　　　　　　　　　南田中団地自治会名簿。　　　　　　　　　　　　　　　　　　大変に良くしていただきありがとうございます。お金がなかったもので、大変しんみになって相談におうじていただきました。ありがとうございます。とくに担当の川島さんにかんしゃしております本当にありがとうございました。このつぎもなにかありましたらよろしくお願いいたします。お客様サポート部大塚亜季美さんサポートをしていただきわかりやすく本当にありがとうございました。

担当の綿貫さんの対応がよくとても親切に案内をしていただけました。あまり縁起が良くないですが、万が一の際にはまた利用したいと思います。

故人を偲ぶための祭壇がとても素晴らしく、その美しさや故人らしさが印象的でした。家族一同、その温かさと配慮に感動しました。また、スタッフの親切で丁寧な対応のおかげで、不安なくすべてを安心してお任せすることができました。細やかな心遣いが随所に感じられ、大切な時間を穏やかな気持ちで過ごせました。参列者からも「心温まる式だった」とお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

高齢の親族が多いことをお伝えしたところ、移動や待ち時間にも細かく配慮していただきました。 参列した家族からもすごしやすかったといってもらえました。

Q.弊社のサービスはお知り合いの方にもおすすめいただける品質でしたか？ A.対応が迅速。丁寧。担当のスタッフが親切であったため。 Q.初回の電話対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.メール直後に電話を頂きましてとても驚きました。 Q.資料の中でわかりにくい点はございましたか？ A.すぐに事前相談にのって頂いたため直接質問させて頂いたため明確でした。 Q.事前相談の担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.質問に対してハッキリ答えて頂いた。また故人を大切にして下さっていることが嬉しかった。 Q.事前相談の内容と、実際のご葬儀にイメージの相違点はございましたか？ A.五十嵐様の配慮があり、予想以上の会場ができ上がりました。アドバイスを頂けたことに感謝しております。 Q.ご逝去時の電話対応者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.こちらの勝手な解釈で、病院にはお二人で迎えに来て頂けるものだと思っていたので、電話で“お一人”と聞いてびっくりしてしまった。 Q.ご搬送担当者の対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.戸田葬祭場まで車で後ろから付いて行くのが大変だった。（間に割り込みされたりしたため） Q.担当者の費用や商品に関するご説明で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.家族の意見が合わず必要以上の時間を費やしてしまったが、嫌な顔一つせず対応して頂き、申し訳なかったと反省している。 Q.担当者の、スケジュールや作法に関するご案内は分かりやすかったですか？ A.不明な点などはその場で確認させて頂いた。とても分かりやすかった。 Q.打ち合わせ時、皆様のお時間や体調への配慮はしっかりできておりましたか？ A.労いの言葉をかけて頂いた。 Q.司会の進め方、声の大きさはご満足いただけましたか？ A.家族の母に対する想いを丁寧にまとめて頂き、とても嬉しかった。 Q.祭壇はイメージ通りに飾られておりましたか？ A.イメージ以上の出来だった。五十嵐様の支援やアドバイスがなかったら、式は出来なかったと思う。 Q.お料理の味とボリュームにはご満足いただけましたか？ A.高齢者が多かったので量はちょうど良かった。煮物がおいしかった。天ぷらが温かかったら良かったと思う。 Q.ご葬儀担当者以外のスタッフや、お料理の配膳スタッフの対応で、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.納棺師の方も母を丁寧に扱って下さった。生きているようなメイクをして下さった。ありがたかった。 Q.思い出の品やお写真は、見やすく、伝わりやすく展示されておりましたか？ A.スポットライトが当たり、バランス良く置かれていた。色合いもカラフルで温かい感じが好評だった。 Q.全体を通じて、イメージしていたお別れができたとお感じになりますか？ A.家族葬であったので、しっかりお別れができた。前日準備の時も、湯かんに立ち会えて、身体を洗うことができ、思った以上のお別れができたと思う。 Q.式場設備の設備に不満な点はございましたか？ A.打ち合わせなどで早めに到着した時に待っている場所がないこと。 Q.弊社が紹介しました宗教者様にはご不満な点はございましたか？ A.法名は母らしいものを付けて頂けた。 Q.役所手続き・年金・相続等、手続き関係のご説明はわかりやすかったですか？ A.初めてのことばかりで質問ばかりしてしまい時間を取らせてしまったことは申し訳なく感じている。 Q.香典返し・法要・ご供養ごとのご説明はわかりやすかったですか？ A.四十九日や新盆のことまで質問させて頂いた。 Q.アフターサポート担当者に今後のサポートを任せたいとお感じになりますか？ A.不明なことがあればまた質問させて頂きたい。 Q.故人様への対応に、ご不安やご不満に思われた点はございましたか？ A.母の身体を大切に扱って下さったこと、そして母らしさを式に反映させて頂いたことなど大満足。 Q.各担当者から次の担当者へ、お客様のご要望はしっかりと引き継がれておりましたか？ A.水族館へ行けなかった想いや、好きだったカラーのことなど、母の意向を伝えてくださった。 Q.その他ご意見ご要望があればお聞かせください。 A.故人らしさを大切にしながら親しい人たちに見送られた式であったように思う。前日の準備～ゆったりした時間の中で送ることができて本当に良かった。故人をはじめ家族の気持ちを汲み取って下さり本当に感謝している。最後に今回関わって下さった方々、全てのスタッフの方々がとても親切に接して下さったことに感謝しております。母を亡くして感情が不安定な時に、多くの時間を打ち合わせ等に割いて頂き感謝の気持ちで一杯です。最後に最高のプレゼントができたと自負しております。本当にお世話になりました。今後お世話になる時も同じメンバーの方々に関わって頂けたらと思う程でございます。ありがとうございました。

担当の長澤さんの対応は常に余裕を与えてもらえる安心感があり、一生に一度の父の葬儀を後悔のない式にすることができましたこと心から感謝しています。これからも我々の様な心の余裕の無い状態で親を送り出す方々の力になって下さい。